22 октября 2014 прошло заседание HR-клуба АПКИТ. В качестве приглашенного эксперта и спикера выступил Маркус Гест (Marcus Guest) ) - основатель и управляющий директор компании Narrative Insights, ранее около десяти лет занимал должности генерального директора в ведущих компаниях, работающих в индустрии сервиса, в России и Азии.
Заседание прошло в новом офисе компании 1С, члена АПКИТ. Участники в процессе легкого фуршета успели обменяться мнением по ситуации на рынке. После вводных выступлений директора ассоциации АПКИТ и координатора HR-клуба выступил основной докладчик.
Фокус-темами выступления г-на Геста стали:
- Почему традиционные подходы в управлении не работают в обстановке комплексности*?
- Что такое комплексность*?
- Ресурсный человек, а не человеческие ресурсы!
- Как проанализировать реальном положении дел в компании, отрасли, стране?
- Что такое инновационный инструмент SenseMaker®?
В конце встречи участники рассмотрели пример из практики опыта применения SenseMaker в компании Pizer.
* Слово было использовано для демонстрации разницы между значением слова «сложный».
Некоторые цитаты из выступления г-на Геста:
«Мы являемся не только потребителями, но и просто людьми. И мы непредсказуемы: теория бизнеса, преподаваемая на курсе MBA во всем мире, базируется на классической экономической теории, которая считает, что в центре любой экономической деятельности находится "гомо экономикус" - рациональный, эффективный и эгоистичный потребитель. Но м ы не “гомо экономикус", мы зачастую иррациональны, неэффективны и можем быть не эгоистичны».
«Культура любой компании всегда комплексна. Например, во время программы управления изменениями:
- Сотрудник А не меняется, т.к. не понимает, чего от него ожидают;
- Сотрудник В не меняется, т.к. не может исполнить то, что от него требуется;
- Сотрудник С попросту не согласен с тем, что его просили сделать;
- Сотрудник D смотрит на других и думает: “Если они не изменились, почему я должен?”.
Культура комплексна, потому как её невозможно изменить без понимания отношений, лежащих в основе и движущих ей!»
«Если мы хотим действовать более эффективно в комплексном мире, наличия только большего количества информации недостаточно - необходимо также уметь установить взаимосвязь между вещами».
Участников встречи также познакомили с 5-ю ситуациями принятия решения по модели Кеневина, стоящих перед лицом любого руководителя, а также как “подключиться к ресурсам людей” используя инструмент SenseMaker®, насколько может быть эффективна “мудрость толпы”, почему наш мозг не всегда “является нашим другом”, как увидеть реальное положение дел в компании, отрасли, стране и с другими.
В ходе встречи участники выразили интерес к проведению следующей встречи в первой половине дня, а не во второй половине, как было принято ранее, в том числе предложили обсудить тему «HR -брендинг высокотехнологической компании», которая может быть интересна любой ИТ компании с точки зрения привлекательности бренда работодателя.
Следующая встреча HR-клуба запланирована на февраль 2015 года.
О дате, времени, месте и формате его проведения будет объявлено дополнительно.
Участникам прошедшей встречи по запросу доступна презентация г-на Геста!
Спасибо всем за участие и до следующей встречи!
Координатор HR-клуба,
Александр Абрамкин, Директор по развитию Staffwell
hr@apkit.ru