На встрече в качестве спикеров выступили представители компании АОН-Рус Страховые брокеры: Анастасия Аверина, директор по развитию бизнеса, руководитель пенсионных проектов и Елена Яшина, заместитель директора департамента корпоративного страхования сотрудников.
Подняли такие аспекты 2020 года, имеющие влияние на текущую действительность и будущее:
- Какие настроения и потребности переживали люди
- Какие тренды и тенденции наметились в бенефитах в целом на рынке
- Как изменился социальный пакет в ИТ компаниях и куда он движется
- Как проявляется человекоцентрированная философия Wellbeing
- Как выглядит история с гибкими льготами
- Какие прикладные практики остаются или будут востребованы в 2021 году
Погрузились в обзор рынка, проведенный Аон, отдельно посмотрели на результаты по ИТ отрасли.
По ходу презентации мы провели интерактивные блиц-опросы на участников, сразу же смогли получить результаты совместной работы и поделится своими практиками. Результаты подчеркивают особенности ИТ отрасли и представлены ниже.
Достигнутые договоренности с партнерами АОН, которые возьмем в фокус нашего внимания:
- Аналогичное исследование партнеры готовы и могли бы провести для членов АПКИТ на безвозмездной основе. Исследование проводится по итогам он-лайн опроса. Результаты представляются в сводном виде, с соблюдением конфиденциальности в отношении участников опроса. Участие в опросе не несет никаких обязательств для участников. Для обеспечения качества Исследования, полагаем, что должно быть достаточное число участников. Исследовании среди компаний – членов АПКИТ «Социальный пакет и страхование. Текущая ситуация, тенденции».
Формирование оптимального социального пакета, максимально удовлетворяющего потребностям работодателя и работника, - актуальная и важная задача
для большинства организаций в России и в мире. Данное Исследование поможет компаниям ответить, в том числе, на такие значимые вопросы как:
- Какие льготы и в каком объеме предлагают работодатели своим сотрудникам?
- Какие затраты на страхование несет работодатель в объеме всего социального пакета?
- Сталкиваются ли сейчас работодатели с необходимостью сокращения расходов и оптимизации социального пакета? и пр.
- Готовы провести погружение в вопросы по корпоративным пенсионным программам в России, если такой интерес для нас станет акутальным.
- Договорились периодически 1-2 раза в год наблюдать за динамикой развития бенефитов и AOH готов исследовать и делится с нами этой информацией.
- В связи с тем, что у страховщиков появляются новые рисковые продукты, то их можно запрашивать как в текущем моменте, так и включать условия при переоформлении договоров страхования.
- Если возникают вопросы у Клуба вокруг этой тематике, то можно направлять их Руководителю HR Клуба Любови Труниной на рассмотрение к дальнейшей проработке с партерами по адресу электронной почты: hr@apkit.ru
Некоторые ключевые мысли:
Предпосылки трендов:
как потребность в комплексном и обоюдном решении проблем работодателя и сотрудника
в фокусе – Человекоцентричность
Назревшие и актуальные вопросы у сотрудников:
- профессионального выгорания
- стресса
- снижения качества медицинского обслуживания
- финансовой нестабильности
- увеличения пенсионного возраста
- COVID-19
- увеличения рабочего дня
- сложностей с выстраиванием границ работы и личной жизни
- обострением семейные проблемы
Потребности у компаний:
- перенастройка своих ресурсов
- перенастрайка инструментов коммуникаций
- сонастройка существующих корпоративных программ поддержки сотрудников с учетом новых реалий
- перенастройка офисной жизни, «гибридный офис»
- изменение привычных маршрутов коммуникаций
- потребность возникновения каких-то комбинированных программ
- настройка многих цифровых решений
- потребность быстро и эффективно реагировать на изменения
- потребность в тех работниках, которые обладают жизнестойкой силой, адаптивностью
Важной проблемой, отмеченной в исследовании АОН и требующей внимания, стоит отметить существование разрыва в представлениях о благополучии между работодателями и работниками, между компаниями и сотрудниками.
Это может быть связано как с недостаточностью программ благополучия, их наполнением, но в том числе с недостаточными коммуникациями со стороны компании, с возможностями, которые предоставляются работникам в части программы благополучия.
Какие программы работают на улучшение и какие из них развиваются – это подробно разобрали.
Тренды в страховании:
- Профилактика серьезных заболеваний (сердечно-сосудистые (инфаркт, инсульт; группа заболеваний, ассоциированных с сахарным диабетом, ожирением и группа онкологических)
- Лекции и вебинары – не новый формат, но прицел идет не просто рассказывать лекции о трендах здорового образа жизни, а находить спикеров, которые бы меняли подходы в сознании сотрудников
- 1-я линия психологической поддержки. COVID-19 показал не просто востребованность этого сервиса в рамках ДМС, но в большей степени усилила этот тренд, потому что у работодателей появилась потребность понимать, с какими проблемами конкретно в их компании сотрудники обращаются в тот период наибольшей напряженности, потому что сотрудник находится на удаленном доступе, ему нужно вовлекаться в большое количество процессов работы.
Проблемы в страховании:
- Очень малое количество клиентов и компаний имели в своем покрытии помощь и поддержку после постановления диагноза COVID-19.
- Компании все-таки сталкиваются с историей, что вынуждены рассматривать оптимизационные меры по ДМС
Тренды в ДМС за последние полгода:
- Рынок отреагировал так, что сейчас у топ-10 страховых компаний есть телемедицинские услуги, базовый пакет
- В этот же тренд вписалась история, связанная со вторым медицинским мнением
- Третий тренд – это консолидация цифровых решений
- Четвертый тренд в медицине – это профилактика заболеваний.
- Которые связаны с реабилитационно-восстановительным лечением после перенесенного ковида
- Лечение осложнений, то есть когда у работника возникают заболевания, которые ассоциированы с после перенесенной коронавирусной инфекцией
- Линии поддержки сотрудников, которые связаны с COVID-19
Компаниям необходимы:
- Уже не только корпоративные, но и индивидуальные подходы
- Тренд «гибкие льготы» также продолжает развиваться
Елена Яшина отметила:
«Действительно, практика разная…Я очень рада, что вы поделились тем, что практика в ваших компаниях может отличаться…Я бы здесь хотела отметить, что есть определенные дополнительные программы, которые принципиально отличают историю индустрии ИТ-компаний от всех остальных индустрий, потому что вот такие тренды мы не встречаем нигде. Поэтому спасибо вам, что вы для своих работников выбираете такие дополнительные программы, это позволяет вам вовлекать свой персонал и быть лояльными с точки зрения работников к работодателю. У вас есть программы ведения родов, беременности и родовспоможения; у вас есть программы диспансеризации, то есть профилактических осмотров, о которых я говорила ранее; у вас также в той или иной степени представлена программа аптечного обслуживания, а также программа, связанная с зубопротезированием, в том числе имплантология, что не присутствует ни в одном из соц. пакетов других компаний. Спасибо вам за эту исключительную практику, спасибо, что вы ее поддерживаете. Эта практика, конечно, в большей степени нацелена на благополучие сотрудников».
Анастасия Аверина отметила:
«Большинство компаний-голосующих не меняли за время пандемии набор бенефитов. То, что Лена говорила, многие компании пытаются сохранить статус кво или наоборот дополнить в связи с условиями на рынке».