АПКИТ
Регистрация на страничку Обсуждений (форум)

Регистрация на Форуме


 
ФИО*
E-mail*
Компания
Должность
 

* - Поля, обязательные для заполнения

Об ассоциации
Новости
События
Правление
Комитеты
Партнеры
Фотогалерея
 

Члены АПКИТ Как вступить в АП КИТ Предложение региональным компаниям


Итоги заседания Комитета АПКИТ по мониторингу развития ИТ индустрии 24 сентября 2014

29.09.2014

24 сентября 2014 года в Москве состоялось очередное заседание Комитета АПКИТ по мониторингу развития ИТ индустрии. Темой заседания было «Управление бизнес-процессами (BPM) в крупных и средних российских компаниях». Также обсудили планы работы Комитета на 2015 год.

Заседание прошло под председательством Кирилла КОРНИЛЬЕВА, Руководителя Комитета, Генерального директора IBM в России/СНГ, при поддержке Николая КОМЛЕВА, Исполнительного директора АПКИТ. Аналитическую поддержку заседанию Комитета обеспечила компания Gartner в России в лице Сергея ДЬЯЧЕНКО, Регионального менеджера, Григория БЕЦКОВА, Аналитика. Модератором заседаний является Наталья БЕРДЫЕВА, Координатор Комитета, Руководитель направления по исследованию рынков и развитию бизнеса, IBM Россия/СНГ.

Среди участников заседания были представители более 20 компаний, включая: ABBYY, ABPMP Russia, AMD, Gartner, IBM, Kaspersky Lab Russia, Minnova, PC Week, Red Hat, SAP CIS, Team Force, АйТи, Логика ВРМ/ АйТи, Андреев Софт Тверь, Борлас, Диасофт, Европейские Компьютерный Права – ECDL Russia, Новая газета, РДТЕХ, РОСА, Консист – ос/Росэнергоатом, Гуманитарный Альянс Содружество, ТОНК, Центр маркетинга и развития предприятий.

ОСОБУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ АПКИТ и Комитет выражают экспертам, выступившим на заседании с докладами по заявленной тематике:

  • Андрею КОПТЕЛОВУ, Вице-президенту, ABPMP Russia
  • Елене ГОРБАЧЁВОЙ, Руководителю Процессного офиса Концерна. Руководителю процессной экспертизы отдела архитектуры и системной интеграции ЗАО «КОНСИСТ-ОС», Росэнергоатом
  • Сергею ДОБРИДНЮКУ, Директору по исследованиям и инновациям, Диасофт

В ходе заседания участники обсудили материалы заседания (см. приложения ниже). Высказали следующие основные тезисы по тематике заседания:
Кас. BPM в российских компаниях:

  • В целом неплохая ситуация c BPM в российских компаниях:
    ‒ приблизительно в половине опрошенных компаний есть Центры Компетенций BPM,
    ‒ есть архитекторы бизнес-процессов, которые обеспечивают взаимосвязь между бизнес-архитектурой предприятия и инициативами BPM,
    ‒ используется программное обеспечение для BPM (хотя чаще программное обеспечение используют для создания и моделирования BP, реже для их исполнения, интеграции),
    ‒ проводится обучение (хотя чаще по теме управления проектами и BP как части управления проектами).
    Подробнее в презентации Григория Бецкова.
  • Для дальнейшего улучшения ситуации с BPM в российских компаниях необходимо:
    привлечение внимания высшего руководства к данной тематике,
    повышение компетенции сотрудников в сфере BPM,
    документирование существующих процессов,
    ‒ большее вовлечение рядовых сотрудников в деятельность по улучшению бизнес-процессов,
    создание кросс-функциональных ключевых показателей эффективности.
    Подробнее в презентации Григория Бецкова.
  • Хорошие перспективы у рынка BPM. 66% компаний респондентов исследования Marketvisio/Gartner планируют развивать BPM в ближайшие годы. В эти 66% входят как компании, которые уже приступили к внедрению различных программных BPM решений, так и компании, которые только находятся на начальной стадии зрелости (описание существующих процессов, создание соответствующего центра компетенций и т.п.).

Кас. необходимой помощи от ИТ компаний и государства в области BPM:

  • Среди основных направлений, где нужна помощь ИТ компаний для развития BPM, респонденты исследования Marketvisio/Gartner называли:
    информационную поддержку по лучшим практикам и бизнес кейсам на рынке,
    обучение бизнес пользователей и руководства компаний,
    повышение квалификации самих ИТ компаний в сфере бизнеса своих клиентов.
    Подробнее в презентации Григория Бецкова.
  • Среди основных направлений, где нужна помощь государства для развития рынка BPM респонденты исследования Gartner называли:
    регламентирование процессной деятельности,
    создание референтных моделей процессов,
    лидирование собственным примером как происходит с электронным правительством и электронными услугами,
    внесение обучения по BPM в программу обучения ВУЗов.
    Подробнее в презентации Григория Бецкова.
  • Андрей Коптелов отметил, что существует международная практика участия государства в регулировании BPM, в т.ч. посредством регулирования отдельных вопросов архитектуры предприятий. Есть российский опыт разработки стандартов корпоративного управления (бизнес процессов как части корпоративного управления) в рамках работы экспертных групп отдельных крупных предприятий и министерств. Есть наработки ABPMP в отношении стандартов бизнес процессов, которые можно использовать как в крупных предприятиях так и в отдельных государственных инициативах. .
  • Николай Комлев проинформировал об инициативе создания отраслевого совета при Национальном совете по профессиональным квалификациям. Отраслевой совет может стать хорошей площадкой для разработки проф квалификаций и стандартов в ИТ. Инициативы и предложения по проф стандартам от участников ИТ рынка приветствуются.

Кас. практики реализации BPM:

  • Нет единого рецепта – в компаниях какого размера, какими BP и как следует управлять. Практика показывает, что хороший эффект от BPM получали и компании размером 20-30 человек (такие примеры есть в России) и компании размером 300 человек и выше.
  • Хорошее управление BP это получение международной или локальной сертификации качества, повышение производительности персонала, меньшее количество «переделок» продукта и тп.
  • Особая задача - заинтересовать сотрудника в исполнении процесса, избежать ситуации, когда исполнение процесса воспринимается как «тупая» обязанность, лишает возможности импровизации и инновации там, где это нужно.
  • Среди возможных решений – KPI сотрудника привязан к KPI процессов, в процессах есть элементы Social business, дающие сотрудники почувствовать его приобщенность к общему делу (внутренние соц сети, likes, краудсорсинг и тп.). Такой подход реализован в компании Диасофт. Подробнее в презентации Сергея Добриднюка.
  • Одно бесспорно - для успешной реализации BP требуется задание единой терминологии, методологии описания BP, построение грамотного процесса взаимодействия всех участников проектной деятельности в отношении BP. Подробнее в презентации Елены Горбачевой.

В части планов работы Комитета на 2015 год – опрос участников заседания обозначил следущие приоритеты:

1

ИТ инвестиции в 2015 году и реакция на кризис

25%

2

Мобильность и планы по развитию мобильной инфраструктуры (АО, ПО, сервисы)

17%

3

Digital business (насколько актуальна эта тема среди российских компаний)

13%

4

CIO agenda (какие задачи ставит перед собой ИТ директор, в какие проекты будет инвестировать в 2015 году)

8%

5

Что-то другое (укажите интересующую тему): Бизнес процессы

8%

6

Рынок ИТ услуг (рынок услуг атсорсинга)

4%

7

Образование бизнес руководителей в области современных технологий (какую поддержку от ИТ компаний ожидают ИТ руководители)

4%

8

Cloud и Cloud сервисы

4%

9

Стратегии российских компаний в отношении закупок решений и услуг иностранных производителей

4%

10

Что-то другое (укажите интересующую тему): Smart City

4%

11

Что-то другое (укажите интересующую тему): IT Бизнес стандартизация

4%

12

Что-то другое (укажите интересующую тему): IT кадры (помощь со стороны государства)

4%



Следующее заседание Комитета планируется провести в ноябре – декабре (будет дополнительная коммуникация), тема - оценка зрелости ИТ компаний (мнение клиентов) . Компания Gartner предложила участникам заседания направить в Комитет любые вопросы, на которые хотели бы получить ответы в рамках заявленной тематики до 3 октября.

Материалы Заседания:

  1. Открытие заседания - представление программы, участников, плана работы Комитета на 2014 год. Наталья БЕРДЫЕВА, АПКИТ, IBM Россия/СНГ http://www.apkit.ru/committees/monitoring/documents/1_2409- NBerdyeva.pdf
  2. Управление бизнес-процессами (BPM) в крупных и средних российских компаниях. Григорий БЕЦКОВ, Marketvisio/Gartner http://www.apkit.ru/committees/monitoring/documents/2_APKIT_BPM_2014_09_26_v7.pdf
  3. Бизнес-процессы в компании «Диасофт» . Сергей ДОБРИДНЮК, Диасофт http://www.apkit.ru/committees/monitoring/documents/3_BP_Diasoft.pdf
  4. Процессный офис ОАО «Росэнергоатом». Текущие задачи и перспективы развития. Елена ГОРБАЧЁВА, «КОНСИСТ-ОС», Росэнергоатом http://www.apkit.ru/committees/monitoring/documents/4_PO_Rosenergoatom.pdf

Возврат к списку